Všeobecné obchodné podmienky

1. Predávajúci

Darčeky Mia s.r.o., so sídlom Hlavná 17, 917 01 Trnava, IČO: 54 812 367, DIČ: 2121789456, IČ DPH: SK2121789456, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trnava, oddiel: Sro, vložka č. 48215/T.

Kontakt: [email protected], +421 905 123 456. Adresa pre doručovanie a reklamácie: Hlavná 17, 917 01 Trnava.

Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Trnavský kraj, Pekárska 23, 917 01 Trnava.

2. Vymedzenie pojmov

Kupujúci je fyzická alebo právnická osoba, ktorá odošle objednávku. Spotrebiteľ je kupujúci – fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti. Na vzťahy so spotrebiteľom sa vzťahuje najmä zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a Občiansky zákonník.

3. Objednávka a uzavretie zmluvy

Kupujúci objednáva tovar prostredníctvom e-shopu vložením tovaru do košíka, vyplnením údajov a stlačením tlačidla „Objednávka s povinnosťou platby“. Pred odoslaním má kupujúci možnosť skontrolovať a opraviť zadané údaje.

Po odoslaní objednávky predávajúci zašle na e-mail kupujúceho potvrdenie o prijatí objednávky. Kúpna zmluva je uzavretá okamihom doručenia tohto potvrdenia. Zmluva je archivovaná v elektronickej podobe a nie je prístupná tretím osobám.

4. Ceny a platobné podmienky

Všetky ceny sú uvedené v eurách vrátane DPH. Cena dopravy a platby je uvedená pred odoslaním objednávky.

Kupujúci môže zaplatiť platobnou kartou online, bankovým prevodom (splatnosť 5 dní) alebo na dobierku (poplatok 1,50 €). Pri osobnom odbere je možné zaplatiť v predajni.

5. Dodacie podmienky

Tovar skladom odosielame do 24 hodín v pracovné dni, personalizovaný tovar do 5 pracovných dní. Maximálna lehota na dodanie je 30 dní od uzavretia zmluvy.

Tovar doručujeme na území Slovenskej republiky prostredníctvom Packeta, Slovenskej pošty a kuriéra DPD. Pri objednávke nad 49 € je doprava zadarmo. Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho jeho prevzatím.

6. Odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Podrobnosti a vzorový formulár nájdete v časti Odstúpenie od zmluvy.

Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom je tovar vyhotovený podľa jeho osobitných požiadaviek (napr. gravírovaný alebo personalizovaný tovar), tovar podliehajúci rýchlej skaze a tovar v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z hygienických dôvodov, ak bol obal po dodaní porušený.

7. Zodpovednosť za vady

Predávajúci zodpovedá za vady tovaru pri jeho prevzatí a za vady, ktoré sa vyskytnú v záručnej dobe 24 mesiacov. Postup pri reklamácii upravuje Reklamačný poriadok.

8. Alternatívne riešenie sporov

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie. Ak predávajúci odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ môže podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu ARS podľa zákona č. 391/2015 Z. z., napríklad Slovenskej obchodnej inšpekcii (www.soi.sk).

9. Záverečné ustanovenia

Predávajúci si vyhradzuje právo tieto VOP meniť. Na objednávku sa vzťahujú VOP platné v čase jej odoslania. Tieto VOP nadobúdajú účinnosť 1. 9. 2026.