Ochrana osobných údajov

1. Prevádzkovateľ

Darčeky Mia s.r.o., Hlavná 17, 917 01 Trnava, IČO: 54 812 367. Kontakt pre otázky ochrany údajov: [email protected].

2. Aké údaje spracúvame

Identifikačné a kontaktné údaje (meno, e-mail, telefón, adresa), údaje o objednávke a platbe, text na darčekovú kartičku, adresu obdarovaného, komunikáciu so zákazníckym servisom a pri súhlase aj údaje o správaní na webe (cookies).

3. Účely a právne základy

Vybavenie objednávky a doručenie tovaru – plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR). Vedenie účtovníctva a vybavovanie reklamácií – zákonná povinnosť (písm. c). Ochrana právnych nárokov a zasielanie ponúk existujúcim zákazníkom – oprávnený záujem (písm. f). Newsletter, analytické a marketingové cookies – súhlas (písm. a).

4. Príjemcovia údajov

Dopravcovia (Packeta Slovakia s.r.o., Slovenská pošta, a.s., DPD SK s.r.o.), poskytovateľ platobnej brány, externý účtovník, poskytovateľ hostingu a e-mailových služieb a pri udelení súhlasu Google Ireland Ltd. (Google Analytics, Google Ads).

5. Prenos do tretích krajín

Pri využívaní služieb Google môže dôjsť k prenosu údajov do USA. Prenos prebieha na základe rámca ochrany údajov EÚ – USA (Data Privacy Framework) a štandardných zmluvných doložiek.

6. Doba uchovávania

Údaje z objednávok uchovávame 10 rokov z dôvodu účtovných predpisov, údaje o reklamáciách 5 rokov, údaje na základe súhlasu do jeho odvolania. Text darčekovej kartičky vymažeme 30 dní po doručení.

7. Vaše práva

Máte právo na prístup k údajom, opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť, právo namietať proti spracúvaniu a právo kedykoľvek odvolať súhlas. Žiadosť pošlite na [email protected], vybavíme ju do 30 dní.

Máte tiež právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, www.dataprotection.gov.sk.

8. Zabezpečenie

Web je chránený šifrovaním SSL. Platobné údaje nespracúvame – spracúva ich priamo certifikovaná platobná brána. K údajom majú prístup len poverení zamestnanci.